1. Introduction

La société Sol’Aid, SAS, située au 10 rue de la Jalousie, 44980 Sainte-Luce-sur-Loire, attache une importance particulière à la protection des données personnelles de ses utilisateurs et s’engage à respecter la réglementation en vigueur, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et la loi « Informatique et Libertés ».

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :

Sol’Aid
10 rue de la Jalousie, 44980 Sainte-Luce-sur-Loire
Téléphone : 06 20 37 08 84
E-mail : admin@solaid-autonomie.com

Responsable de la publication : Axel Guez

3. Données collectées

Les données susceptibles d’être collectées sur le site sont :

• Nom et prénom
• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone
• Adresse postale (le cas échéant)
• Informations transmises via les formulaires de contact
• Données de navigation (cookies, adresse IP, type de navigateur, pages consultées)

4. Finalités du traitement

Les données personnelles sont collectées pour :

• répondre aux demandes de contact et d’information,
• assurer la gestion des relations clients,
• fournir les services d’aide et d’accompagnement à domicile,
• améliorer l’expérience utilisateur,
• respecter les obligations légales et réglementaires.

5. Base légale du traitement

Le traitement des données repose sur :

• le consentement de l’utilisateur,
• l’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles,
• le respect d’obligations légales,
• l’intérêt légitime de Sol’Aid à améliorer ses services.

6. Destinataires des données

Les données sont destinées exclusivement à Sol’Aid.
Elles ne sont en aucun cas vendues, louées ou cédées à des tiers, sauf obligation légale ou partenaire strictement nécessaire à l’exécution du service.

7. Durée de conservation

Les données sont conservées :

• 3 ans à compter du dernier contact pour les prospects,
• 5 à 10 ans pour les données contractuelles et comptables,
• 13 mois maximum pour les cookies.

8. Sécurité des données

Sol’Aid met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires afin de protéger les données personnelles contre toute perte, altération, accès non autorisé ou divulgation.

9. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• droit d’accès,
• droit de rectification,
• droit à l’effacement,
• droit à la limitation du traitement,
• droit d’opposition,
• droit à la portabilité des données.

Toute demande peut être adressée à :
admin@solaid-autonomie.com

Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

10. Cookies

Le site peut utiliser des cookies afin de mesurer l’audience et améliorer la navigation.
L’utilisateur peut refuser les cookies via les paramètres de son navigateur ou le bandeau de gestion des cookies.

11. Modification de la politique

Sol’Aid se réserve le droit de modifier la présente politique à tout moment.
Les utilisateurs sont invités à la consulter régulièrement.