Aide administrative à Nantes
Vous recherchez une aide administrative à Nantes pour vous-même ou pour un proche en perte d’autonomie ? Sol’Aid est un service d’aide et d’accompagnement à domicile (SAAD) agréé par le département de Loire-Atlantique, qui accompagne au quotidien les personnes âgées, les personnes en situation de handicap et toute personne dépassée par la gestion de ses démarches administratives.
L’accompagnement administratif à domicile permet de sécuriser vos démarches, de préserver vos droits et de vous faire gagner un temps précieux. À Nantes, la généralisation des services publics en ligne et la complexité de certaines procédures peuvent rendre les formalités administratives difficiles à gérer au quotidien. Nos intervenant·es vous accompagnent pas à pas, à votre rythme, pour organiser vos documents, comprendre les courriers reçus, compléter vos dossiers et assurer le suivi de vos démarches.
Vous bénéficiez d’un accompagnement personnalisé, dans le respect de vos choix et de votre autonomie, afin d’aborder chaque démarche avec confiance
Nos prestations, d’aide administrative
Cliquez sur les blocs pour découvrir
Gestion du courrier et des documents
1 • Tri et lecture du courrier, aide à la compréhension des documents reçu.
2 • Classement et archivage des papiers importants (factures, contrats, relevés).
Démarches et dossiers administratifs
1 • Aide au remplissage de formulaires et à la constitution de dossiers (APA, PCH, caisses de retraite, mutuelles).
2 • Rédaction de courriers simples et suivi des demandes en cours.
Démarches en ligne et numérique
1 • Accompagnement sur les espaces en ligne (impôts, CAF, CPAM, Ameli, factures d’eau et d’énergie).
2 • Aide aux commandes en ligne et à la prise de rendez-vous dématérialisée.
Accompagnement aux rendez-vous
1 • Accompagnement physique lors de vos rendez-vous administratifs ou médicaux.
2 • Préparation du rendez-vous en amont : documents à apporter, questions à poser.
Des équipes expert·es et dédié·es
Une mini-équipe d’intervenant.es certifié·es et engagé·es spécialement conçue pour vous et avec vous.
Sur mesure de A à Z
Une prise en charge globale et évolutive. Un suivi 7j/7 de 8h à 21h par nos chargé·es d’accompagnement. Un besoin ? Vous n’avez qu’à nous demander !
La sérénité du mode prestataire
Les intervenant.es sont nos salarié.es : un seul contrat, un interlocuteur unique, zéro gestion administrative et une qualité de service constante et maîtrisée.
Notre accompagnement
À votre rythme, sur mesure
Une équipe dédiée d’intervenant·es qualifié·es
Une prise en charge ultra-personnalisée adaptée à vos besoins
Une organisation qui s’adapte à votre quotidien
Une chargé·e d’accompagnement qui s’occupe de tout, tout le temps !
Notre mission
Faire du domicile une alternative crédible, qualitative et pérenne pour toutes les personnes en perte d’autonomie.
Chez Sol’Aid, nous savons qu’une démarche administrative oubliée peut avoir des conséquences concrètes : un droit non réclamé, une aide financière perdue, une décision prise trop tard. C’est pourquoi nous intégrons l’accompagnement administratif dans une prise en charge globale du quotidien, pensée avec vous et pour vous.
En veillant sur les papiers comme sur la personne, nous libérons les familles d’une charge mentale invisible et permettons aux aidants de redevenir des aimants.
Nous mettons chaque jour cette ambition en pratique pour que le maintien à domicile reste une réalité accessible, digne et apaisée pour nos bénéficiaires de Nantes et alentours.
Témoignages
Des bénéficiaires
Cindy LG.
Aidant
« Une équipe exceptionnelle, humaine et profondément investie dans le bien-être des personnes accompagnées. Le professionnalisme, la bienveillance et la réactivité sont au rendez-vous à chaque intervention. »
Thomas M.
Aidant
« Un grand merci à toute l’équipe pour leur professionnalisme et leur bienveillance. Les intervenants sont toujours ponctuels, très attentionnés et à l’écoute des besoins. On sent un réel engagement humain, ce qui fait toute la différence. »
Clémence F.
Aidant
Merci à l’équipe pour la prise en charge à domicile. Tout s’est bien passé je recommande vivement.
J’explique mon besoin en 1 min
Et on me rappelle !
FAQ
Questions fréquentes sur l’aide administrative :
Quelles démarches administratives puis-je réaliser avec votre aide ?
Nos intervenant·es vous accompagnent dans la plupart des démarches du quotidien : tri et compréhension du courrier, classement des documents, remplissage de formulaires, constitution de dossiers de demande d’aides (APA, PCH, caisses de retraite), déclarations en ligne, suivi des remboursements de santé, gestion des factures d’eau et d’énergie, ou encore commandes en ligne.
Nous pouvons également vous accompagner physiquement lors de vos rendez-vous administratifs ou médicaux, et préparer ces rendez-vous avec vous en amont.
En revanche, nos intervenant·es ne se substituent jamais à vous : vous restez seul décisionnaire, et aucune démarche n’est engagée sans votre accord. Pour les questions relevant du droit (litiges, contentieux), nous vous orientons vers les professionnels compétents.
Comment financer l’aide administrative à domicile à Nantes ?
Plusieurs aides peuvent financer tout ou partie de votre accompagnement à domicile.
- L’APA (Allocation Personnalisée d’Autonomie) est destinée aux personnes de 60 ans et plus en perte d’autonomie. L’aide aux démarches administratives peut être intégrée à votre plan d’aide.
- La PCH (Prestation de Compensation du Handicap) s’adresse aux personnes en situation de handicap ayant besoin d’une aide humaine au quotidien.
- Si vous êtes éligible, vous pouvez également bénéficier de l’avance immédiate du crédit d’impôt : vous ne payez que 50 % de votre facture, l’autre moitié étant directement prise en charge par l’administration fiscale.
Et c’est là tout le paradoxe : demander ces aides nécessite… des démarches administratives ! Chez Sol’Aid, nous vous aidons justement à identifier les aides auxquelles vous avez droit et nous constituons les dossiers avec vous.
Intervenez-vous uniquement sur Nantes ?
Sol’Aid intervient sur Nantes Est, Carquefou, Sainte-Luce-sur-Loire et Thouaré-sur-Loire, du lundi au dimanche de 8h à 21h. Vous n’êtes pas certain que votre adresse se situe dans notre zone d’intervention ? Appelez-nous au 02 59 45 06 39, nous vous répondrons rapidement.
Quelle différence entre votre aide administrative, un écrivain public et l’aide juridictionnelle
Ce sont trois dispositifs complémentaires, mais bien distincts.
L’écrivain public propose une aide ponctuelle à la rédaction de courriers et documents, souvent lors de permanences gratuites organisées dans les maisons de quartier de Nantes (Bottière, Bellevue, Dervallières, Île de Nantes…) ou par des associations locales. C’est une solution utile, mais elle suppose de pouvoir se déplacer et de s’adapter aux horaires des permanences.
L’aide juridictionnelle est un dispositif de l’État qui prend en charge, sous condition de revenus, les frais d’avocat et de justice dans le cadre d’une procédure. Elle relève du tribunal judiciaire de Nantes et ne concerne que les démarches juridiques.
L’aide administrative Sol’Aid, elle, est un accompagnement régulier, directement à votre domicile, assuré par une équipe restreinte d’intervenant·es qui connaissent votre situation, votre famille et vos dossiers. Elle s’intègre dans une prise en charge globale du quotidien, ce qui en fait la solution la plus adaptée aux personnes en perte d’autonomie.
Vos auxiliaires de vie sont-elles formées pour l’accompagnement administratif ?
Oui. Chez Sol’Aid, nous recrutons avant tout des personnes profondément bienveillantes, animées par l’envie d’accompagner les autres avec respect et humanité. Elles sont diplômées ou expérimentées dans l’aide à la personne, puis bénéficient d’une formation interne dispensée par nos experts. Elles sont également sensibilisées à la confidentialité : vos documents, vos revenus et votre situation personnelle restent strictement privés. Vous avez ainsi l’assurance d’être accompagné par des professionnels compétents, discrets et attentifs à vos droits.